LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DEI SERVIZI
La ricerca di un miglioramento della qualità dei servizi erogati
è un obiettivo a cui la residenza tende costantemente.
Per queste finalità viene proposto periodicamente agli Ospiti ed
ai loro parenti un questionario (che potete scaricare in formato .pdf dal
collegamento qui sotto) per valutarne il grado di soddisfazione, ciò
permette di conoscere dove è necessario migliorare ed intervenire
di conseguenza. I relativi risultati vengono resi noti direttamente ai familiari a mezzo lettera ed esposti nella bacheca della residenza.
Vengono presi in considerazione i seguenti aspetti:
- Modalità di accoglimento dell'ospite
- Assistenza medica
- Assistenza alla persona
- Ristorazione
- Pulizia degli ambienti
- Servizio di animazione
- Assistenza fisioterapica
Il Responsabile del servizio qualità dell'Istituto è il Direttore Sanitario.
Documenti disponibili per questa sezione (formato .pdf)
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